Я понимаю, что информация на данном сайте предназначена только для специалистов здравоохранения, и подтверждаю, что являюсь медицинским или фармацевтическим работником/студентом соответствующего учреждения
Политика отказа от услуг и возврата средств ТОО «МедЗнания Казахстан»
Отказ от услуги по желанию заказчика
Отказ от услуги по желанию заказчика — это отказ от услуги, которая удовлетворяет качеству, соответствует заявленным характеристикам, но от нее заказчик может отказаться по субъективным причинам (например: отсутствие возможности просмотра вебинара, потеря интереса к получению знаний по определенной специальности и т.д.)
В данном случае мы:
- возвращаем полную стоимость услуги за исключением документально подтвержденных расходов исполнителя.
Заказчику необходимо направить скан-образ заявления на отказ по адресу электронный почты: info@medq.kz от услуг не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до соответствующего мероприятия, которое было оплачено заказчиком.
В случае направления скан-образа заявления менее, чем за 5 (пять) календарных дней до соответствующего мероприятия, возврату подлежит 50 (пятьдесят) процентов от стоимости соответствующего мероприятия.
Отказ от услуги ненадлежащего качества
Услуга ненадлежащего качества — услуга, не способная обеспечить в полной мере свои функциональные качества из-за существенного недостатка. (например: низкое качество звука или видеоизображения вебинара)
В данном случае мы возвращаем полную стоимость услуги или соразмерно уменьшаем установленную стоимость, если исполнитель будет согласен.
Заказчику необходимо направить скан-образ заявления на отказ от услуг ненадлежащего качества по адресу электронный почты: info@medq.kz в течение 30 (тридцати) календарных дней после окончания соответствующего мероприятия, которое было оплачено заказчиком.
Возврат денежных средств
Денежные средства за товар будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата.
При оплате услуги банковской картой онлайн, сумма будет возвращена в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письма об отказе от услуги/об отказе от услуги ненадлежащего качества. Обычно денежные средства на карту зачисляются моментально. В некоторых случаях операция обрабатывается банком в течение 1-3 (одного – трех) рабочих дней.
По всем интересующим вопросам можно обращаться по адресу электронный почты: info@medq.kz
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
2. Порядок действия Политики конфиденциальности и внесения в нее изменений
3. Условия и цели обработки персональных данных
ТОО может сохранять информацию, которую собирает и получает на своем Сайте для выполнения деловых целей ТОО.
4. Состав персональных данных
5. Обработка информации о пользователях
6. Меры по защите информации о пользователях
7. Ограничения
8. Обращения пользователей
Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 10 (десяти)рабочих дней с момента поступления обращения.
Оплата картой
Для выбора оплаты товара с помощью карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата картой».
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
Передача данных
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
Процесс оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку "Оплата картой", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
Возврат
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail info@medq.ru. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата.